Das Programm
Jede Menge Wissen rund um cleveres Dialogmarketing und Gelegenheiten zum Netzwerken.
Verpassen Sie nicht Ihre Chance, Innovationen und Insights von hochkarätigen Speakern aus erster Hand zu erhalten und gleichgesinnten Marketing-Strategen zu begegnen.
12:30 – 13:00 Uhr
Welcome-Networking und Kick-off
Unsere Moderatorin Yvonne Richter heißt Sie herzlich in Düsseldorf willkommen und stimmt Sie ein auf ein informatives, abwechslungsreiches und inspirierendes Forum zur Zukunft der Customer Communication im Briefkasten.
Yvonne Richter
Moderatorin | Printfluencerin
13:00 – 13:45 Uhr
Es war einmal die Kundenbeziehung – aktuelles Einkaufsverhalten und die Relevanz der „guten“ Kundenansprache
Künstliche Intelligenz begleitet Konsumenten als digitaler Assistent, bietet personalisierte Empfehlungen und sorgt für individuelle Angebote – aber treiben diese Entwicklungen eine nachhaltige Kundenbindung? Angesichts steigender Marketingkosten und Unsicherheiten im digitalen Umfeld werden stabile, profitable Kundenbeziehungen immer wichtiger. Wie Handelsunternehmen sich in diesem Umfeld erfolgreich aufstellen können, welche Rolle personalisierte Kundenansprachen und KI spielen, zeigen wir in diesem Vortrag.
Dr. Georg Wittmann
Geschäftsführer
13:45 – 14:15 Uhr
Erfolgsfaktor Print-Mailing – Die wichtigsten KPIs
Mit Print-Mailings können Sie die Effizienz Ihrer Kundenansprache entscheidend verbessern. Anhand aktueller Erkenntnisse aus der CMC-Print-Mailing-Studie 2025 zeigen wir, welche KPIs wirklich zählen – darunter CVR, ROAS und Warenkorb-Uplift.
Torsten Grüske
Vice President Produktmanagement Dialogmarketing
14:15 – 14:30 Uhr
Kunden per Post auf den Geschmack bringen
Jill Herfs
Head of Marketing
14:30 – 15:15 Uhr
Pause und Networking
15:15 – 15:45 Uhr
Conversion rauf, Retouren runter? Programmatic Printing mit treffsicheren Next Best Offers macht’s möglich!
Nutzen Sie das volle Potenzial Ihrer First-Party-Daten für eine maßgeschneiderte Angebotskommunikation. In diesem Impulsvortrag zeigen Praxisbeispiele aus B2B und B2C mit begeisternden Ergebnissen, wie sich Hyperpersonalisierung wirkungsvoll in die Customer Journey per adressierter Printwerbung integrieren lässt – für eine nahtlose und überzeugende Customer Experience. Lassen Sie sich davon inspirieren, wie andere Handelsunternehmen einen Uplift der Conversion-Rate um mehr als 20 Prozent, ein Senken der Retourenquote um bis zu 35 Prozent und vieles mehr erreichen. Individuell angesprochene Kunden erleben mehr Relevanz, was sich direkt positiv auf Ihre Marketing-Performance auswirkt. Ob als Regelkampagne zur Bestandskundenpflege oder als Trigger-Kampagne z. B. zur Reaktivierung stehen gelassener Warenkörbe – die Chancen, u. a. Ihr Umsatzwachstum anzukurbeln oder Ihren Return on Marketing Invest (ROMI) zu optimieren, sind enorm.
Johannes van de Loo
Hyperpersonalisierungs-Experte
15:45 – 16:00 Uhr
Print with Benefits: Wie Hyperpersonalisierung den Briefkasten seggsy macht!
Hyperpersonalisierte Print-Kampagnen sind bei ORION Versand seit zwei Jahren der Schlüssel zu maximal relevanten Produktempfehlungen: Per KI-basiertem Direct Mail und preisgekröntem Katalog spricht der renommierte Händler die mannigfaltigen Bedarfe seine Bestandskunden zielsicher an – ohne Umwege, datenschutzkonform, per Post, im jeweiligen Briefkasten.
Wie der erfolgreiche Einstieg in programmatische Dialogmarketing-Kampagnen gelungen ist und wie ORION Versand diese weiter ausbaut, erfahren Sie exklusiv und aus erster Hand.
Nicole Brösel
Print-Marketing-Managerin
16:00 – 16:45 Uhr
Pause und Networking
16:45 – 17:15 Uhr
Aufmerksamkeit im KI-Zeitalter: Warum Direktmailings wieder an Relevanz gewinnen
Denn physische Mailings sind spürbar, bleiben im Gedächtnis – und wirken dort, wo digitale Kanäle oft verpuffen. Erfahren Sie, warum gerade jetzt der richtige Moment ist, postalische Werbung strategisch neu zu denken und wie die Effizienz von KI-gestütztem Marketing mit der emotionalen Kraft von Print verknüpft werden kann. Überzeugen Sie sich davon, wie Versandhändler durch smarte Kombination beider Welten echte Wirkung erzielen – und sich damit klar vom Wettbewerb abheben.
Lassen Sie sich dazu inspirieren, postalische Kommunikation wieder deutlich stärker in Ihren Marketingmix zu integrieren – datengetrieben, kreativ und mit dem Mut zur Andersartigkeit.
Dr. Markus Wübben
KI-Berater & Unternehmer
Meet-Up
Unsere Experten haben Antworten auf Ihre Fragen. Sprechen Sie sie gerne in den Pausen oder nach der Veranstaltung an.